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ODR (Online Dispute Resolution)

ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargando en formato PDF el documento desde el siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Tambien puede acceder a esta plataforma desde el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/